რეკომენდაციები თქვენი უსაფრთხოებისთვის

პლასტიკური ბარათის მიღება

• შეამოწმეთ სწორად არის თუ არა თქვენი სახელი და გვარი დაფიქსირებული ბარათზე;
• ბარათთან ერთად აუცილებლად უნდა გადმოგეცეთ დალუქულ კონვერტში მოთავსებული პირადი საიდენტიფიკაციო ნომერი ( PIN კოდი), რომელიც აუცილებელია ბანკომატიდან და ბანკიდან თანხის განაღდებისას;
• შეუძლებელია დავიწყებული ან დაკარგული PIN კოდის აღდგენა:
• მისი დაკარგვის შემთხვევაში საჭირო ხდება ახალი ბარათის დამზადება;
• ახალი ბარათი შეიძლება გაიცესმხოლოდ მისი ღირებულების გადახდის და ძველის გაუქმების ხარჯზე;
• ბარათის მიღების დროს აუცილებლად მოაწერეთ ხელი ბარათის უკანა მხარეს სპეციალურად ხელმოწერისთვის განკუთვნილ ადგილზე;
• ნუ შეეცდებით ბარათის მაგნიტურ ზოლზე ფიზიკურ ან ელექტრომაგნიტურ ზემოქმედებას, ეს მწყობრიდან გამოიყვანს საბანკო ბარათს.

• ბარათის გააქტიურება/თანხის განაღდება

• უსაფრთხოების მიზნით ბარათი გადმოგეცემათ დაბლოკილი;
• ბარათი აქტიურდება ნებისმიერ ბანკომატში PIN კოდის სწორად შეყვანის შემთხვევაში;
• სურვილის შემთხვევაში შესაძლებელია PIN კოდის შეცვლა   ბანკომატის საშუალებით;
• ტრანზაქციის შესრულების შემდეგ არ დაგავიწყდეთ ბანკომატიდან თანხის, ქვითრის და ბარათის მიღება;
• დროულად აიღეთ ბანკომატიდან მოწოდებული თანხა და ბარათი, რადგან დაგვიანების შემთხვევაში მოხდება ბარათის ან თანხის დაკავება ბანკომატის მიერ;
• თანხის გაცემაზე უარის შემთხვევაში შეამოწმეთ საკმარისი ნაშთის არსებობა ანგარიშზე, ასევე გადაამოწმეთ ბარათის მოქმედების ვადა;
• ბარათის მოქმედების ვადა იწურება ბარათზე მითითებული თვის ბოლო დღის გასვლის შემდეგ
• PIN კოდის სამჯერ შეცდომით აკრეფის შემთხვევაში მოხდება ბარათის ავტომატური ბლოკირება.

• გადახდა ბარათის მეშვეობით
• ტერმინალით სარგებლობის დროს აუცილებლად მოითხოვეთ ქვითარი/სლიპი, ყურადღებით შეამოწმეთ ქვითარზე ასახული თანხის სისწორე და მხოლოდ მას შემდეგ მოაწერეთ ხელი;
• ტრანზაქციის გაუქმების ან საქონლის უკან დაბრუნების დროს აუცილებლად მოითხოვეთ გაუქმებული ტრანზაქციის ქვითარი.

• უსაფრთხოების წესები ბარათით სარგებლობისას
• დაუშვებელია : ბარათზე PIN კოდის დაწერა, PIN კოდის და ბარათის ერთად შენახვა, ბარათისა და PIN კოდის მეორე პირისათვის გადაცემა (მათ შორის ბანკის თანამშრომლებისთვისაც);
• ბარათის განაღდებისას ყურადღება მიაქციეთ, ხომ არ დგას ვინმე, ვისაც შეუძლია თქვენი PIN კოდის დანახვა;
• ინტერნეტში ბარათის გამოყენებისას ისარგებლეთ მხოლოდ უსაფრთხო გადახდის სერტიფიკაციის მქონე ინტერნეტგვერდებით. თუ ტრან ზ აქციას ატარებთ სერტიფიკაციით დაცულ გვერდზე, ინტერნეტ მისამართი უნდა იწყებოდეს ‘‘ https:// ‘‘ - ით;
• ინტერნეტ საიტზე დარეგისტრირებისას ყურადღება მიაქციეთ გადასახადის პერიოდულობას (გადასახადი შეიძლება იყოს ერთჯერადი ან ყოველთვიური);
• ინტერნეტში ბარათის გამოყენებისას მოერიდეთ ტრანზაქციების განხორციელებას საერთო მოხმარების კომპიუტერიდან (მაგ: ინტერნეტ კაფე);
• ტერმინალით სარგებლობის დროს მოითხოვეთ, რომ ტრანზაქცია ჩატარდეს თქვენი თანდასწრებით;
• სისტემატურად აკონტროლეთ თქვენი საბარათე ანგარიშის ამონაწერი;
• თუ ამონაწერში დააფიქსირებთ ტრანზაქციას, რომელიც თქვენ არ შეგისრულებიათ სასწრაფოდ აცნობეთ ბანკს;
• საბანკო ბარათის ვადის ამოწურვის ან ბანკთან ურთიერთობის შეწყვეტისას ბარათი უნდა დაზიანდეს თქვენს თვალწინ.
  
  ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში

• დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით ბანკს შემდეგ ნომერზე:
• (+995 32) 242 242
• სატელეფონო შეტყობინებინება ბარათის მფლობელის მიერ უნდა დადასტურდეს წერილო ბ ითი განაცხადით სატელეფონო შეტყობინების გაკეთებიდან ერთი საბანკო დღის განმავლობაში უშუალოდ ბარათის მფლობელის მიერ ბანკში გამოცხადების გზით

• საათის განმავლობაში
• (+995 32) 314 999; (+995 32) 314 949

• ბანკომატის მიერ ბარათის/თანხისდაკავების შემთხვევაში
• დაუკავშირდით ბანკს შემდეგ ნომერზე:
• (+995 32) 242 242